Kære AutoLock kunde,

Nedenfor kan I læse AutoLock’s handelsbetingelser, og der gøres opmærksom på, at AutoLock kun sælger til virksomheder og ikke private. Alle priser, som vises på vores webshop, er ekskl. moms.

Såfremt I ønsker at indgå en aftale omkring at handle som privat, kontakt os her eller pr. telefon +45 4050 6081

 

Betaling

AutoLock ApS modtager betaling med:

  • Dankort/VISA-Dankort
  • VISA
  • Mastercard
  • Bankoverførsel

Betalingen vil først blive trukket på jeres konto, når varen afsendes.

Alle beløb er i Danske kroner og er eksklusiv moms. Inden ordreafgivelse oplyses og betales beløbet inkl. moms. AutoLock ApS bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle jeres kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse jeres informationer.

Når ordren er afgivet, vil I automatisk modtage en ordrebekræftelse pr mail. Ligeledes modtager I en mail, når orderen afsendes.

Særlige bestemmelser

AutoLock har ejendomsretten til varer og ydelser købt på kredit, indtil det fulde beløb er betalt. Såfremt der opstår udgifter i forbindelse med misligholdelse af et køb fortaget på kredit, afholdes disse af køber.

 

Levering

AutoLock ApS leverer på alle hverdage med en leveringstid på 3-5 hverdage, såfremt varen er på lager – gælder hovedsageligt universel varer. Hvis varen ikke er på lager pålægges typisk 5 hverdage til leveringen – gælder variant specifikke varer. Priserne på webshoppen er eksklusiv fragt – fragten vil blive oplyst inden ordreafgivelse.

Såfremt varerne skal tilpasses eller justeres, pålægges der leveringstid.

 

Fortrydelsesret

Vi giver 14 dages returret på bestilte varer, såfremt varen er ubrudt, samme stand og mængde. Perioden regnes fra den dag, I modtager jeres ordre. Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 gade efter modtagelse, og fra fortrydelsen skal AutoLock senest efter 14 dage modtage forsendelsen. Meddelelsen omkring fortrydelse skal gives pr. telefon +45 4050 6081 eller via vores retur- og reklamationsformularen, som du finder her.

Ved returnering skal der vedlægges en kopi af formularen samt faktura.

Sker fortydelsen inden varen er afsendt, anbefaler vi, at I kontakter os hurtigst muligt via vores kontaktform eller pr. telefon +45 4050 6081

Der gives ikke returret på specielt hjemskaffede varer eller varer, der er solgt under disse vilkår.

Returneringsomkostninger afholdes af køber.

 

Reklamationsret

Reklamation skal afgives hurtigst muligt her eller pr- telefon +45 4050 6081

Der gives 24 måneders garanti på alle produkter, der er monteret af AutoLock eller anden godkendt samarbejdspartner. På varer købt uden montering gives der 12 måneders reklamationsret, medmindre andet er oplyst på den specifikke vare.

Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Såfremt reklamationen er berettiget, vil der indgås en aftale om nedslag i pris, reparation eller ombytning afhængig af den enkelte sag.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening eller montering af produktet af køber selv.

AutoLock ApS vil dække returnerings omkostninger i et rimeligt omfang.

Meddelelsen omkring reklamation skal gives pr. telefon +45 4050 6081 eller via vores retur- og reklamationsformular, som I finder her.

Ved returnering skal der vedlægges en kopi af formularen samt faktura.

Særlige bestemmelser

Der gives ikke ny reklamationsret på varer omfattet af ombytning eller reparation.

 

Ved returnering

Ret henvendelse pr. telefon eller udfyld retur- og reklamationsformularen, som I finder her.  Husk at vedlægge kopi af udfyldt returformular og faktura i kassen, som sendes retur.

Al retur eller reklamation sendes til:

AutoLock ApS
Slettensvej 55 – Hal 11
5270 Odense N

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

 

Refusion

Hvis der er aftalt refusion, så bedes I udfylde jeres bankoplysninger, så det aftalte beløb kan overføres.

I hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå eventuelt reklamation.

Hvis varen er prøvet, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at fortrydelsesretten bortfalder. I visse tilfælde kan aftales en nedslag i beløbet, som refunderes, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

 

Forbehold

Der tages forbehold for korrekturfejl, tekniske fejl, afgiftsændringer, pris, udsolgte varer, forsinkelser og eventuelle udefrakommende parameter så som konflikter eller force majeure.

 

Virksomhedens kontaktoplysninger

AutoLock ApS
Slettensvej 55 – Hal 11
5270 Odense N

CVR-nr.:  38643711

Telefonnummer: +45 4050 6081

Email: kontakt@autolock.dk